～伝える前に、理解しよう。～
私たちは毎日、当たり前のように会話をしています。
家族との会話、友人との会話、職場での会話、医師と患者の会話、そしてSNS上でのやり取りも広い意味では会話の一つと言えるでしょう。
しかし、その一方で私たちはこうした言葉も頻繁に耳にします。
「話が通じない人だ」
「あの人とは会話にならない」
「価値観が違いすぎる」
「会話のキャッチボールができない」
確かに、どれだけ話しても噛み合わない相手は存在します。
しかし本当にそうなのでしょうか。
もしかすると私たちは、「会話ができない人」を見ているのではなく、「理解しようとしていない自分」を見落としているのかもしれません。
人はそれぞれ違う世界を生きている
私たちの思考は、生まれてから現在に至るまでの経験によって形成されています。
育った家庭環境。
親との関係。
学校生活。
成功体験や失敗体験。
仕事での経験。
病気や介護の経験。
出会った人々。
読んできた本。
受けてきた教育。
そのすべてが積み重なり、一人ひとり異なる「思考回路」を作り上げています。
つまり、人間は同じ景色を見ていても、実際にはそれぞれ違う世界を見ているのです。
例えば、幼少期から厳しく育てられた人は「努力こそが価値」という考え方を持つかもしれません。
一方で、失敗や挫折を経験しながら生きてきた人は、「人にはそれぞれ事情がある」と考えるかもしれません。
どちらが正しいという話ではありません。
単に見ている景色が違うだけなのです。
ところが私たちは、自分の見ている景色が当たり前だと思い込んでしまいます。
そして相手が違う景色を語り始めると、
「なぜそんな考え方になるのか分からない」
となるのです。
会話が噛み合わない本当の理由
会話が噛み合わない原因は、意見の違いそのものではありません。
本当の原因は、
「相手を理解する前に、自分を理解してもらおうとすること」
にあります。
人は誰しも認められたい生き物です。
自分の考えを理解してほしい。
自分の正しさを知ってほしい。
自分の気持ちを分かってほしい。
その気持ちは自然なものです。
しかし、相手もまた同じことを考えています。
お互いが「自分を理解してほしい」と思っている状態では、会話は平行線になります。
野球で例えるなら、お互いがボールを投げるだけで、誰も受け取ろうとしていない状態です。
これではキャッチボールになりません。
理解と同意は違う
ここで大切なことがあります。
それは、
「理解すること」と「同意すること」は違う
ということです。
現代社会では、この二つが混同されることが少なくありません。
相手を理解しようとすると、
「賛成している」
と誤解されることがあります。
しかしそうではありません。
例えば、
「なぜその考え方になったのですか？」
と尋ねることは、賛成でも反対でもありません。
ただ相手の背景を知ろうとしているだけです。
理解とは、相手の人生を知ろうとする行為です。
同意とは、意見に賛成することです。
この二つはまったく別物です。
理解があれば対話は成立します。
同意がなくても対話は続けられます。
しかし理解がなければ、対話そのものが成立しません。
医療現場にも求められる「理解の姿勢」
患者は病気だけを抱えて病院へ来るわけではありません。
不安を抱えています。
仕事の悩みがあります。
家族との問題があります。
経済的な苦しさもあります。
過去の医療体験による恐怖もあります。
しかし医療者側が病気だけを見てしまうと、その背景は見えなくなります。
一方で患者側も、
「先生は私のことを分かってくれない」
と感じてしまいます。
ここでも必要なのは説得ではありません。
理解です。
相手の人生に少しだけ関心を持つことです。
それだけで信頼関係は大きく変わります。
分断の時代だからこそ
SNSの発達によって、私たちは簡単に意見を発信できるようになりました。
しかし同時に、「正しさの競争」も激しくなりました。
誰が正しいのか。
誰が間違っているのか。
どちらの主張が勝つのか。
そんな議論ばかりが目立つようになっています。
けれど、本当に必要なのは勝敗ではありません。
理解です。
なぜその人はそう考えるのか。
どんな人生を歩いてきたのか。
どんな経験がその価値観を作ったのか。
そこに目を向けることができれば、社会の分断は少しずつ和らいでいくはずです。
子どもたちに残したい会話の文化
未来の社会を作るのは子どもたちです。
もし大人たちが、
「自分の意見を押し通すこと」
ばかりを見せていたら、子どもたちも同じことを学びます。
しかし、
「まず相手を理解しよう」
という姿勢を見せることができればどうでしょう。
意見が違っても話し合える。
価値観が違っても尊重できる。
分かり合えなくても理解しようと努力できる。
そんな文化が次の世代へ受け継がれていくかもしれません。
それは単なるコミュニケーション技術ではありません。
人と人が共に生きるための社会基盤です。
おわりに
会話とは、自分の考えを伝える技術だと思われがちです。
しかし本質は違います。
会話とは、相手を理解しようとする姿勢そのものです。
人はそれぞれ違う人生を歩んでいます。
違う景色を見ています。
違う痛みを抱えています。
だからこそ、
「なぜそう思うのだろう」
という小さな好奇心を持つことが大切なのです。
私たちは、自分を理解してくれる人を求めています。
しかしその願いを叶える最も確実な方法は、実はとてもシンプルです。
自分が先に、誰かを理解しようとすること。
会話はそこから始まります。
そして、その小さな姿勢の積み重ねこそが、分断の進む社会に新しいつながりを生み出す力になるのではないでしょうか。
