皆さんは会話をする時、心がけている事って、ありますか？案外、そういう部分は自然な流れで、場の空気感にまかせでしまっている感じはしませんか？ところが、簡単な事ですが、ある項目を意識しながら会話に入ると、思いがけないスムーディーな言葉のキャッチボールができる事に気が付きますよ。私が心がけている事です。
質問を通して相手に考えさせる
単に「はい/いいえ」で答えられる質問ではなく、相手が考え込むような質問をすることで、会話が深まります。たとえば、「最近一番感動した出来事は何ですか？」など、相手の内面に触れる質問が有効です。
共感を示す
相手が話している内容に共感し、適切なタイミングで「わかります、それは大変ですね」と言うことで、相手が安心感を感じ、さらに話しやすくなります。
相手の話に具体的な興味を示す
ただ「そうなんだ」と返すのではなく、相手の話の中から細かい部分にフォーカスして、「その部分についてもっと教えてください」と深掘りすることで、相手が「本当に興味を持たれている」と感じるようになります。
ユーモアを交える
軽い冗談や微笑ましいエピソードを挟むことで、会話がリラックスしたものになり、相手も気軽に話しやすくなります。ただし、ユーモアの使い方は相手の状況や性格に合わせることが大切です。
相手の視点に敬意を払う
自分と異なる意見や視点に対しても、否定せずに「なるほど、そういう見方もあるんですね」といった尊重の姿勢を示すと、相手はより自由に自分の意見を述べやすくなります。
話題に関連する個人的な体験をシェアする
相手の話題に関連する自分の体験を共有することで、共通点を見つけやすくなり、親近感が湧きます。ただし、話を奪うような自己中心的なシェアは避けましょう。
オープンなボディランゲージを使う
会話中に適切なアイコンタクトや頷きを使い、体を相手に向けて話すと、相手は自分の話に集中してもらえていると感じ、会話が続きやすくなります。
相手の得意分野を話題にする
相手が得意とする分野や興味を持っているテーマについて話題を振ると、相手は自然に話す意欲が高まり、会話が盛り上がります。たとえば、趣味や専門分野に関する話題など。
未来のビジョンを語り合う
将来の目標や夢についての話は、ポジティブな感情を引き出し、相手との共感を深めるきっかけになります。「将来、どんなことを実現したいですか？」といった質問が効果的です。
相手を褒める
相手の話や行動、外見に対して具体的に褒めることで、相手は自分を認められていると感じ、会話がポジティブな方向に進みやすくなります。ただし、心からの誠実な褒め言葉であることが重要です。
さらに・・・
タイムリーな話題を取り入れる
最近のニュースや流行、季節の話題などを取り入れると、相手は共感しやすくなります。たとえば、「最近〇〇が話題ですが、どう思いますか？」という具合に、現在の出来事をベースにした話題が有効です。
適度な沈黙を利用する
あえて少しの間沈黙を挟むことで、相手に思考を整理する時間を与え、自然に話を続けやすくなります。急いで話すのではなく、間を取ることで深みのある会話を引き出せることがあります。
相手の名前を繰り返し使う
会話の中で相手の名前を時々呼びかけることで、相手は自分に対する注意を感じ、親近感を抱きます。たとえば、「〇〇さん、それについてどう感じていますか？」のように、名前を使うことが有効です。
感情にフォーカスする
事実や情報だけでなく、感情に焦点を当てた質問をすることで、相手の感情を引き出し、会話が深まります。たとえば、「それを聞いてどんな気持ちになりましたか？」といった感情に関する問いかけです。
ユニークな視点や驚きを提供する
常識的な答えや視点ではなく、少し意外性のある考えや例を出すことで、相手の興味を引きやすくなります。たとえば、「実はこう考える人もいるんですよ」といった、新しい視点を提供することで、話題が広がることがあります。
以上のような内容を、スムーズに会話の中に取り入れていけば、深みや興味を持たせるために役立つと思います。そして、相手を尊重しながら、思考を刺激する内容になれば、ビジネスやプライベートにおいても魅力のある時間の共有に繋がっていくと思います。
