『議論』・・互いの意見を述べて、話し合うことなのですが、ビジネスシーン、友人、親、子供など、様々な人と日常的に交わされているコミニケションツールです。しかし。あまり意識して考えた事のない（少なくとも私は）”より良い結果を出すための議論”というものを考えてみたいと思います。
いくつかのポイントをあげてみます。
- 相手を理解する（共感と傾聴）
ポイント: 相手の意見や感情を理解しようとする姿勢を持つ。
理由: 相手が「聞いてもらえている」と感じると、感情的な対立が減り、論理的な議論に移りやすくなります。
実践方法: 「あなたはこう考えているのですね」と要約して確認する。 - 冷静さを保つ
ポイント: 感情的になると、論理性を失い、相手の反感を買う。
理由: 冷静でいることで、相手も冷静になりやすく、議論が建設的になります。
実践方法: 一度深呼吸する、感情的になりそうな時は「少し考えさせてください」と間を取る。 - 論理的で明確な主張をする
ポイント: 自分の主張をシンプルでわかりやすく伝える。
理由: 難解な話は相手を混乱させ、誤解を招くことがあります。
実践方法:
「なぜそう思うのか？」を具体例やデータで説明。主張→理由→具体例→まとめ、の順で話す。
- 勝ち負けではなく「目的」を意識する
ポイント: 議論の本来の目的を忘れない。
理由: 相手を打ち負かすことが目的ではなく、より良い結論や相互理解がゴール。
実践方法: 「私たちはどちらが正しいかではなく、最良の解決策を探したい」という態度を示す。 - 議論の場を選ぶ
ポイント: 感情的な場や不適切な環境では議論を避ける。
理由: 良い議論には適切なタイミングと状況が必要です。
実践方法: 「この件については別の場でじっくり話したい」と提案する。
- 相手のミスを指摘する際の配慮
ポイント: 相手の間違いを指摘する時には、相手のメンツを傷つけないようにする。
理由: プライドを傷つけると相手が防御的になり、建設的な話し合いが難しくなる。
実践方法: 「私もこう考えていたけど、これを調べたら別の視点が見えました」という形で自分も学んでいる立場を示す。 - 勝ちに固執しない
ポイント: 必要なら譲歩する勇気を持つ。
理由: 全てを勝ち取る必要はなく、時には譲歩が相手の信頼を得るきっかけになる。
実践方法: 「その点についてはおっしゃる通りです」と認める姿勢を見せる。
これらの秘訣を活用することで、議論が単なる勝ち負けを超えて、より深い理解や良好な関係を築く手助けになるでしょう。
